Die zweite Karte zu bestellen, kein Problem meint die Junge Dame am Telefon. ABER der Vertrag beginnt dann aufs neue, also ist eine längere Bindung an Sky zwingend. Komisch. Stand nix in der Werbung und bei den diversen Werbeanrufen wurde das auch nicht erwähnt. Aber egal, haben SKY schon geraume Zeit und haben auch nicht vor zu kündigen.

Was einen aber ins Wanken bringt ist folgendes: Ohne Receiver läuft auch nix mit SKY schauen. Aber Sky verlangt 99,00 Euro für einen Receiver auf Leihbasis, auch für den Zweitreceiver. Die haben nämlich nur noch HD-Receiver obwohl z.B. Unitymedia nur einen ( in Zahlen: 1) HD Skysender einspeist. Also gibt es keine SD Receiver mehr.

Fazit: 2mal dumm gelaufen und einmal Positiv. Einmal dumm gelaufen weil Sky mich so nicht als mehr bezahlenden Kunden bekommt. Zum anderen muss die Frau halt auf SKY verzichten während Fussball, Formel 1 und ähnliches läuft.

Positiver Effekt: Ich spare jeden Monat 12,00 Euro (+ die einmaligen 99,00 Euro). Und nen iPad und iPhone Gedöns besorg ich mir wegen SKY erst recht nicht.

Und da wundert sich SKY warum die permanent rote Zahlen schreiben….

Eines vorweg. Wir wollen nicht eine Beschwerdewelle lostreten sondern nur wachrütteln. In Nordrhein Westfalen geht es schon, für andere Bundesländer ist es angedacht, die ……

Frequenzverlegung DAB+

Hintergrund: Mit Erhöhung der Sendeleistung von DAB + Sender sind beim Kabelfernsehen viele Kunden beim Fernsehbild beeinträchtigt. In Hamburg wird zum Beispiel RTL gestört, in Hannover ARD. Insgesamt zieht sich die Sendekanal 5 Störung wie ein roter Faden durch die ganze Republik. Und nicht nur das Fernsehbild ist betroffen, selbst der Polizeifunk wird beeinträchtig. Zum Feiertag der deutschen Einheit am 03.10.2011 wurde in Bonn sogar in Erwägung gezogen,  kurzfristig den zuständigen DAB Sender abzuschalten. Letzlich wurde kurzerhand für den Bonner Raum die Frequenz des DAB Senders geändert. In Kürze sollen auch Köln, Düsseldorf, Dortmund und Langenberg auf eine geänderte Frequenz gelegt werden. Ob damit die Störungen der vom Kabelfernsehen beeinträchtigten Sendern behoben ist gilt es noch zu testen.

Die Aktion zeigt aber dass es möglich ist zu reagieren. Was für eine Behörde möglich ist sollte auch für zehntausende und mehr TV Zuschauer möglich sein, nämlich eine bundeseinheitliche Verlegung der DAB + Frequenzen auf einen Kanal der auch Kabelkunden ein störungsfreies Kabelfernsehen ermöglicht.

Verantwortlich für die Umsetzung ist die Firma Media Broadcast. Media Broadcast sind weitestgehend die Hände gebunden, für die Vergabe der Frequenzen Bundesnetzagentur zuständig und für Media Broadcast bindend.

Mit einen Klick auf den “gefällt mir” Button von Facebook machen wir die Aktion über das Social Network publik. Gib auch du ein “gefällt mir” um zu zeigen dass die DAB+ Frequenzen geändert werden sollen.

Woher kommt der Abschalt Irrglaube?

Immer wieder geistern Werbespots durch das Fernsehen welche die Abschaltung des analogen Fernsehens anpreisen. Der Markt zum Abschaltungstermin ist riesig, höchstwahrscheinlich gibt es noch rund 3 Millionen analoge SAT Anlagen oder Sat Anlagen mit einer analogen Komponente. Wer bis zum 30.04. 2012 diese Komponeneten nicht modernisiert hat, sitzt am 01.05.2012 vor einen dunklen Bildschirm. Die auszuwechselnen Komponeten sind LNB’s (das Ding vorne an der Schüssel), Multischalter / Switch, der analoge Receiver und eventuell sogar die Kabel. Betroffen sind meistens die Anlagen der frühen 80er – frühen 90er Jahren des letzten Jahrtausends.

Und Kabelfernsehen?

Aufgrund ihrer großen Bandbreite können in den Kabelnetzen analoge und digitale Programme gleichzeitig verbreitet werden. Kabelkunden müssen deshalb nicht für jedes TV-Gerät zusätzliche Digitalempfänger anschaffen. Kabelfernsehen bleibt auch zukünftig einfach und komfortabel”, so Thomas Braun, Präsident des Verbandes Deutscher Kabelnetzbetreiber (ANGA).

Früher oder später wird auch das analoge Kabelfernsehen ganz sicher abgeschaltet, aber eben nicht im nächsten Jahr. Unser TIPP ist trotzdem auf digitales Kabelfernsehen umzusteigen. Mehr Sender und bessere Bildqualität sprechen für sich.

Die letzten Informationen und NEWS zu der Unitymedia Großstörung im Großraum Frankfurt – Bad Vilbel, Maintal, Schöneck.

NEWS Großraum Frankfurt Ausfall

Viele Fragen sich im Moment in Hannover: Woher kommt der Schnee auf ARD (Kanal 5 , das Erste) in Hannover? Die Lösung ist ganz einfach, die Problembeseitigung eine meist nahezu unmögliche Aufgabe. Zuerst zur Ursache. In Hannover wird digitales Radio (DAB – digital audio broadcasting) ausgestrahlt. Seit geraumer Zeit wird DAB+ in Hannover genutzt was mit noch mehr Sendeenergie ausgestrahlt wird. Auf dieser digitalen Frequenz liegt bei Kabel Deutschland der analoge Kanal 5 mit der ARD/ Das Erste. Und durch eben dieses digitale DAB+ Signal wird massiv Rauschen oder einfacher ausgedrückt, Schnee im Fernsehbild dargestellt.

Das Rauschen kommt durch “Leckstellen” in der Hausanlage. Grundsätzlich ist das Kabelfernsehen ein komplett abgeschirmtes Medium. Aber nur ein kleiner Schwachpunkt in der Hausanlage kann zu der ARD Störung bei Kabel Kunden in Hannover führen. Selbst in der HAZ wurde über das Thema schon berichtet, allerdings wurde das Thema dort sehr oberflächlich behandelt. Nur mit einer neuen Anschlussschnur ist dem Thema nicht beizukommen.

Während nun ganz Hannover in die Läden stürmt und sich hinterher wundert warum es nicht geholfen hat, haben wir nur einen ultimativen Lösungsansatz: Der Umstieg auf einen Digitalreceiver.

Warum sollten ARD gestörte auf digitales Fernsehen umsteigen? Weil eben nur das analoge Signal betroffen ist, nicht das digitale.

Wer versucht trotzdem das ARD Rauschen zu beseitigen, der steht vor einer echten Herausforderung. Und nicht Kabel Deutschland ist schuld, sondern die eigene Hausanlage. Wer zum Beispiel früher eine Dachantenne genutzt hat und auf Kabelfernsehen umgeschwenkt ist, der hat mit hoher Wahrscheinlichkeit Einfach geschirmtes Kabel noch in den Wänden. Genau dieses Einfach geschirme Kabel wirkt nun wie eine riesige Antenne und nimmt die DAB+ Strahlung auf. Oder nutzen sie noch einen Röhrenfernseher? Schauen sie sich das TV Gerät mal näher an. Hinten eine Kunstoffabdeckung mit Kühlöffnungen. Der ideale Ort für eine Einstrahlung. Oder haben sie noch einen alten Videorecorder vorm TV? Auch das Gerät kann Ursache für das ARD Rauschen sein. Ein geknicktes Kabel oder ein Stecker auf einen Antennenkabel kann die Ursache sein. Viele alte Plastikstecker, besonders die abgewinkelten haben vorne die Befestigung für den Innenleiter des KAbel und hinten wird der Schrim auf die Zugentlastung gelegt. Und der Zentimeter dazwischen kann die Einstrahlungsursache sein. Da könnte eine neue Schnur tatsächlich helfen. Hat aber im Mehrfamilienhaus der Nachbar eine solche Schnur, dann haben sie den Salat Schnee. Und der Nachbar merkt nichts weil er schon digital schaut.

Wie schon gesagt, die Beseitigung ist nahezu unmöglich und obliegt dem Hausbesitzer/ Mieter. Meist wird nur eine komplette Neumontage von Kabel, Antennendosen, Verteilern, Steckern und Verstärkern wirklich eine Lösung bringen, außer es ist eben das TV Gerät. Wenn man nur den Kostenfaktor rechnet, dann hilft kurz und mittelfristig nur ein Digitalreceiver. Und der kostet in der einfachen Variante auch nicht besonders viel….

Kabel Deutschland arbeitetet weiter an seinem Programm- angebot und erweitert die empfangbaren HD Kanäle.

Allerdings ist der Service nicht kostenlos. Die HD Vielfalt gibts bei Kabel Deutschland nur in Verbindung mit dem digital Home HD Paket für 12,90 Euro im Monat bei jährlicher Vertragsbindung.

Update 21.09.2011: Scheinbar sind die meisten Probleme mit dem Receiver behoben. Bekannt ist das Sagem das Signal am internen Verstärker nun um 6db abgesenkt. Wer weiterhin Probleme mit dem Receiver hat, der sollte den Receiver in den Auslieferungszustand zurücksetzen und die Neustartprozedur durchlaufen.

Folgende Probleme sind waren bekannt:

Bildquelle: Kabel Deutschland

Sehr leiser Tonausgang

Tonausgangsart lässt sich nicht speichern

Ton lässt sich überhaupt nicht lauter oder leiser stellen

Pixelbildung über alle Frequenzen

Pixelbildung über einige Frequenzen

Timeshift Aufnahmen sind verpixelt

Der Receiver lässt sich, wenn überhaupt, erst nach mehreren versuchen einschalten

Der Receiver hängt sich einfach im Betrieb auf

Der Receiver hängt sich im StandBy Betrieb auf

Es müssen nicht und werden nicht alle Probleme gleichzeitig und an jedem Sagemcom RCI88-320 KDG auftreten.

Der Fehler liegt, evtl. bis auf das nicht starten, in der aktuellen Softwareversion. Das Fatale daran ist dass sich der Receiver diese Software bei der Erstinstallation automatisch holt. Der Softwareload kann nicht unterbunden werden.

Über Chargen oder Seriennummern liegt mir nicht vor, Sie erkennen dem bockenen Receiver an der Softwareversion. Fehlerfreie Sagemcom RCI88-320 KDG zeigen im Menü das Datum der Softwareversion an. Bei fehlerhafte Receivern steht dort 1970 !!!! und keine Version.

Was kann man tun?

Anwarten und Tee trinken….

Sagem arbeitet an einer neuen Software Version. Wann diese Version erscheint ist offen. Zudem möchte Sagem an der Antennendose oder Multimediadose eine maximale Signalschräglage von 3db haben. Das bedeutet für den User dass er eine sehr gut eingepegelte Hausanklage braucht.

Apropos Signal…

Zeigt der Receiver beim einschalten nur ein schwarze Bild oder holt sich die Software eventuell noch und findet keine Sender, dann ist der Signalpegel am Receiver meist zu hoch. Ist er zu niedrig, dann findet der Receiver evtl. einige wenige Sender.

und…. Digitalreceiver sind keine Zaubergeräte. Ist das analoge Bild verrauscht dann klappt es auch nicht mit digitalen Fernsehen. Das digitale Signal ist ebenfalls gestört falls das analoge Fehler aufweist.

Kabel Deutschland hat mit der amerikanischen Firma Cisco, die auch Modem für KDG liefern, einen Feldversuch gestartet und die 1 GB Download-Geschwindigkeit getestet und sogar übertroffen. Mehr als 1,1 GB Downloadgeschwindigkeit wurde dabei erreicht. Jetzt laufen die ersten Versuche in Hamburg.

Wann und ob das Ultraschnelle Internet für Privatanwender zur Verfügung gestellt wird, steht natürlich in den Sternen. Allerdings sind auch die Feldversuche für das 100MBit Netz in Hamburg gelaufen und standen nach knapp 2 Jahren den Kunden in verschiedenen Ballungszentren zur Verfügung. Auch wird der 1GB Anschluß sicher (noch) nicht die Regel werden da aktuell rechnerisch ca. 5GB Download durch das Kabelnetz gepresst werden können, wobei das Kabelfernsehen durch die Vielzahl an analogen TV-Sendern ca. 2,5 GB belegen.

Eine wichtige Notiz für alle Interessierten. Wer ein CI-Plus Modul bei Sky oder Kabel Deutschland ordert, der sollte wissen das aktuell (Stand 26.10.10) nur ein Programmpaket auf der Smartcard genutzt werden kann.

Also entweder Sky oder Kabel Deutschland mit eigenen Programmpaket und den Werbefinanzierten wie Sat1, Pro 7, RTL usw. . Eine Kombination der Programme von SKY und Kabel Deutschland auf einer Smartcard ist ohne (HD TV) Receiver  aktuell nicht möglich.

Update 14.08.2011: Jetzt kann die SKY und Kabel Deutschland wieder auf einer Smartcard kombiniert werden.

Häufig bleibt das Bild mit Kästchen stehen, der Ton bricht ab oder einige Sender werden nicht gefunden oder gelistet. So äußern sich sehr häufig Probleme beim Digitalreceiver.

Grundsätzlich gilt bei der digitalen Kästchenbildung das der Receiver zuwenig oder zuviel Signalstärke bekommt. Die Ursachen können sehr mannigfaltig sein, gerade beim sogenannten Unterpegel an der Antennendose bzw. Receiver. Am Receiver deshalb weil häufiger als man glaubt die Anschlußschnur defekt sein kann. Dabei muss bei der Anschlußschnur nicht die ganze Bandbreite gestört sein sonder nur Abschnitt des Frequenzbandes. Deshalb sollten Sie auf jeden Fall einmal eine andere Anschlußschnur probieren.

Weiter kann der Unterpegel aus einen zu niedrigen Signal resultieren das schon vom Kabelanbieter angeliefert wird. Ein weiterer Grund kann ein defekter oder zu klein dimensonierter Verstärker sein, gerade in Mehrfamilienhäusern kann das Signal auch auf der langen Strecke zu Ihrer Antenndose über mehrere Bauteile wie Verteiler oder eben Antennendosen in der Nachbarwohnung leiden. Einen Unterpegel erkennen Sie im allgemeinen am Rauschen im analogen Bild da das digitale Signal bei den analogen Sendern liegt. Um einen Unterpegel zu beseitigen ist im Grunde ein Messgerät nötig, evtl. mit einen Techniker dran befestigt….

Zuviel Signal wirkt sich genauso negativ aus wie der Unterpegel. Wobei der Überpegel dann evtl. doch ohne Fachmann beseitigt werden kann. Beim Überpegelrauschen gibt es zwei verschiedene Arten die häufig schon beim ersten Anblick des Fernsehbildes eingegrenzt werden können. Sie haben Schnee im Bild der sich vom Unterpegelrauschen darin unterscheidet das manch “Schneepixel” manchmal aufleuchtet wie ein Stern am Himmel, eventuell sogar farbig. Dann haben Sie wahrscheinlich nur einen Überpegel an der Antennendose.

Kommt zu den eben beschrieben noch Wellenlinien im Bild ist der Verstärker wahrscheinlich übersteuert. Je nach Güte des Verstärkers produziert der Antennenverstärker ab einer bestimmten Grenze ( ca. ab 102db) selbst das Rauschen. Also einfach mal den Verstärker ein wenig in der Leistung zurücknehmen. Aber bitte Vorsicht in Mehrfamilienhäusern. Zwar wirkt sich das Übersteuern auf alle Antenndosen im Haus aus, es wird aber nicht gern gesehen wenn selbst Hand angelegt wird. Merken Sie sich genau wieviel Umdrehungen Sie mit dem Schraubendreher machen. Sollte sich am Bild nichts ändern drehen Sie einfach wieder die gleiche Anzahl zurück.

Insgesamt gesehen sollten bei digitalen Störungen des Kabel TV’s die Fehlereingrenzung ein Fachmann mit Messgerät geordert werden. Mit einen Messgerät ist das lokalisieren des Fehler wesentlich einfacher.